Kota Bengkulu, Siberbengkulu.co -- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu memastikan bahwa pada tahun 2025, Mall Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa akan hadir di seluruh kecamatan di Kota Bengkulu. Hal ini merupakan bagian dari upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.  

“Pada 2025, kami telah menganggarkan agar seluruh kecamatan di Kota Bengkulu dapat dikunjungi. Ini adalah salah satu inovasi kami untuk menghadirkan pelayanan lebih dekat dan efisien bagi masyarakat,” ujar Kepala DPMPTSP Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, Sabtu (16/12).  

MPP Harapan dan Doa akan memberikan layanan di sembilan kecamatan, yaitu Kecamatan Muara Bangkahulu, Sungai Serut, Teluk Segara, Ratu Agung, Ratu Samban, Singaran Pati, Kampung Melayu, Selebar, dan Gading Cempaka.  

Menurut Irsan, layanan yang diberikan MPP bergerak akan setara dengan layanan di MPP pusat, seperti perekaman e-KTP dan berbagai layanan perizinan lainnya.  

“Kami ingin memastikan masyarakat di semua wilayah mendapatkan kemudahan yang sama. Dengan MPP bergerak, layanan publik menjadi lebih terjangkau dan mudah diakses,” tambahnya.  

### **Reformasi Birokrasi untuk Pelayanan Prima**  

MPP Harapan dan Doa bergerak pertama kali diluncurkan pada pertengahan 2024 sebagai langkah Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tema besar yang diusung adalah *Bersinergi Memberikan Pelayanan Publik Secara Prima* dengan prinsip profesional, responsif, inovatif, mudah, dan akuntabel.  

Layanan MPP bergerak mencakup berbagai kebutuhan masyarakat, termasuk:  

- Pembayaran pajak,  

- Layanan mobil Balai Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM),  

- Layanan mobil Badan Narkotika Nasional (BNN),  

- Layanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil),  

- Dan berbagai layanan perbankan, termasuk dari Bank Bengkulu.  

Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen Pemkot Bengkulu untuk mendukung reformasi birokrasi yang mendekatkan layanan ke tengah masyarakat.  

Dengan beroperasinya MPP di seluruh kecamatan pada 2025, diharapkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan publik dapat terpenuhi dengan lebih baik dan efisien.

Reporter: Lentera Nindya M

Editor: M Ichfan Widodo